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EN Hoteles
Hotel Apolonia
El Hotel Apolonia se encuentra en la emblemática Plaza de Herradores, uno de los puntos de encuentro más animados de Soria.
De estilo contemporáneo, rinde homenaje a la tradición literaria de la ciudad con los versos de Machado, Gerardo Diego y Bécquer en sus paredes.
Su ubicación privilegiada, a pocos minutos de la Plaza Mayor, Santo Domingo y la Alameda de Cervantes, lo convierte en el punto de partida ideal para descubrir la ciudad. Sus habitaciones modernas y confortables y el bar-restaurante con especialidades locales —como las famosas croquetas de torrezno— permiten al huésped disfrutar de una estancia que combina comodidad urbana, sabor local y experiencias auténticas con la ciudad.
Creación de experiencias personalizadas
Gestión de CRM
Email Marketing
Optimización web
Objetivo
Incrementar las ventas directas y la rentabilidad por cliente del Hotel Apolonia mediante una estrategia integral de marketing experiencial que transformara el alojamiento en un producto de alto valor añadido.
Los ejes de la estrategia se definieron para:
- Reducir la dependencia de intermediarios potenciando la reserva directa en web con ofertas exclusivas y campañas segmentadas por CRM.
- Aumentar el ticket medio, integrando gastronomía local, packs con productos de Soria y colaboraciones con productores de referencia como Dominio de Atauta.
Resultados
La estrategia de marketing experiencial 360º implementada en el Hotel Apolonia ha generado impactos claros en ventas, rentabilidad y percepción de marca:
- Incremento significativo de las reservas directas, impulsadas por los paquetes experienciales y las promociones exclusivas en la web.
- Aumento del ticket medio gracias a la integración de gastronomía local, packs con productos de Soria y colaboraciones con bodegas como Dominio de Atauta.
- Mejora de la satisfacción y fidelización del cliente, que percibe un servicio más personalizado y estancias con valor añadido.
¿Cómo lo hemos hecho?
Para transformar la propuesta del Hotel Apolonia y convertirla en un motor de experiencias y ventas directas, en weglobeyou aplicamos una estrategia 360º basada en cuatro pilares:
- Creación de experiencias personalizadas:
- Diseño de un calendario anual de experiencias que combina fechas globales (San Valentín, Navidad) con eventos locales (Semana de la Tapa, Feria de la Trufa, temporada de setas).
- Desarrollo de paquetes experienciales 360º, integrando alojamiento + gastronomía + detalles locales, para diferentes perfiles de cliente.
- Sinergias con el entorno:
- Colaboración con Dominio de Atauta para incluir en los packs catas y vinos de la zona.
- Incorporación de regalos experienciales en reservas web, como la caja de dulces artesanales sorianos para clientes que reservan directamente.
- Creación de packs e-commerce en la web para incentivar la prueba de productos locales durante la estancia.
- Campañas personalizadas y CRM:
- Segmentación de la base de datos para diseñar campañas de email marketing adaptadas a intereses y estacionalidad.
- Monitorización de resultados en cada campaña, midiendo conversión, ticket medio y ROI para optimizar futuras acciones.
- Optimización de canales propios:
- Transformación de la web en el eje de la venta directa, incorporando los paquetes experienciales y las promociones exclusivas.
